基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025在线职业心理咨询公司危机干预档案管理制度

一、总则

目的：规范公司职业心理咨询危机干预档案的全流程管理，保障档案的专业性、完整性和安全性，为危机干预复盘、客户持续服务提供支撑，同时严格保护高敏感客户信息，防范合规风险。执行主体为咨询部及全体相关部门。

适用范围：适用于公司针对客户自杀倾向、极端情绪、职场暴力风险等职业心理危机开展干预工作所产生的各类档案，涵盖危机评估、干预实施、跟进回访、应急处置等全环节形成的记录及材料。执行主体为咨询部，自2025年10月1日起生效。

基本原则：遵循“即时归档、专业审核、分级保密、全程可控”原则；实行“干预专员负责制”“双审双签”管