基本信息

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文档摘要

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破局与重塑：新一佳超市郴州店员工培训体系的深度剖析与优化策略

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济全球化与信息技术飞速发展的当下，零售行业作为连接生产与消费的关键环节，其竞争态势愈发激烈。中国连锁经营协会发布的相关报告显示，近年来众多零售企业面临着业绩下滑、门店关闭等困境，如永辉超市在2021-2023年间因线下客流量下降及主动关闭亏损门店，门店数量从1057家减少至1000家，整体营收呈下滑趋势；高鑫零售在2024财年营业收入下降13.3%，净亏损达16.1亿元。这一现象表明，零售行业正经历着严峻的挑战，市场竞争已进入白热化阶段。

在这样的大环境下，超市作为