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文档摘要

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倾听与沟通题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.有效倾听的第一步是（）

A.理解内容B.集中注意力C.做出回应D.提问

答案：B

2.沟通中，非语言信息所占的比例大约是（）

A.30%B.50%C.70%D.90%

答案：C

3.以下哪种方式不利于有效沟通（）

A.保持目光接触B.频繁打断对方

C.适当点头D.微笑回应

答案：B

4.倾听时，理解对方情感属于（）

A.表层倾听B.深层倾听C.选择性倾听D.虚假倾听

答案：B

5.沟通渠道中，最丰富的是（）

A.