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文件名称：万科安全员礼仪考试题及答案1.doc
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总页数：6 页
更新时间：2025-09-10
总字数：约2.28千字
文档摘要
万科安全员礼仪考试题及答案1
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.万科安全员在与业主交流时，目光应（）
A.随意游离B.注视对方双眼C.看其他地方D.盯着业主衣服
答案：B
2.安全员站岗时，双手应（）
A.抱在胸前B.自然下垂C.插入口袋D.背在身后
答案：B
3.与业主初次见面，使用的礼貌用语是（）
A.你好B.喂C.干嘛D.过来
答案：A
4.当业主提出不合理要求时，安全员应（）
A.直接拒绝B.耐心解释C.不理会D.与其争吵
答案：B
5.接听业主电话时，应在（