基本信息

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文档摘要

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企业管理-跟单文员工作流程SOP



一、订单接收与确认

（一）接收订单

及时查收客户订单，包括邮件、传真、线上平台订单等，确

保在1小时内获取订单信息。对收到的订单进行初步整

理，按客户名称、下单时间分类存放，避免遗漏。

仔细核对订单基本信息，如客户名称、联系方式、订单编号、

产品名称、规格型号、数量、单价、交货日期、交货地点等，

确保信息完整、准确。若发现信息缺失或模糊，立即联系客

户补充或确认