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文档摘要

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2025在线职业心理咨询公司线上视频咨询规范管理制度

第一章总则

目的：规范线上视频咨询全流程操作，保障咨询服务专业性、安全性及来访者隐私，适配远程职业心理咨询的场景化需求。执行主体：心理咨询事业部、技术部；操作要求：结合《互联网视频咨询服务安全规范》制定条款，明确视频咨询禁止性操作（如未授权录屏、非私密环境咨询等）；时间节点：制度发布后15日内完成全员专项培训，考核通过率≥95%。

依据：《中华人民共和国精神卫生法》《个人信息保护法》《网络安全法》《心理咨询师职业伦理守则》。执行主体：法务部、心理咨询事业部；操作要求：每季度开展1次合规性抽查，重点核查视频咨询隐私保护及操作规范落实