基本信息

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文档摘要

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2025在线职业心理咨询公司平台培训管理制度

第一章总则

为规范公司在线咨询平台（含咨询开展、运营管理、数据管理等功能模块）的培训工作，提升员工平台操作能力，保障平台安全稳定运行，依据《网络安全法》《心理咨询师伦理守则》及公司运营规范，制定本制度。

本制度适用于公司所有使用在线咨询平台的员工（含咨询师、运营专员、技术专员、管理员等），培训部为核心执行主体，技术部、心理咨询部、人力资源部、法务部协同执行。

培训遵循“实操导向、分级分类、考核达标、持续更新”原则，新员工入职后10个工作日内完成平台基础培训，在职员工每季度完成1次平台更新培训，培训考核合格率需≥95%。

第二章组织职