沈阳市三甲医院护士职业获益感与情绪劳动的关联研究：现状、影响及策略

一、引言

1.1研究背景与意义

在现代医疗体系中，护士作为医疗服务的关键提供者，扮演着不可或缺的角色。他们不仅承担着执行医疗操作、监测患者病情等基础任务，还在患者的康复过程中提供情感支持与心理疏导，其工作的重要性不言而喻。随着社会经济的发展和人们健康意识的提升，对医疗服务质量的要求也日益增高，护士在这一背景下所面临的工作压力与挑战也与日俱增。

护士的工作性质决定了其不仅要具备扎实的专业知识与技能，还需进行大量的情绪劳动。情绪劳动是指个体在工作中需要管理自己的情绪，以符合组织所要求的情绪表达规则，从而使顾客或当事人产生一种特