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浅析华住酒店集团会员计划对客户忠诚度的影响

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浅析华住酒店集团会员计划对客户忠诚度的影响

摘要：随着商业、旅游业、会展业等行业的不断发展，外出商务、旅游的人越来越多，不可避免的增加了对酒店的需求，随着经济发展的同时也带动着酒店业的发展，酒店林立，竞争加大，不少酒店纷纷推出自己的营销方案，会员计划就是其中之一。华住酒店集团创立于2005年，是中国多品牌酒店集团，也是中国发展快速的酒店集团之一，在业界有着良好的口碑和知名度，他所制定的会员计划具有一定的参考性，就其会员计划分析研究一个合理有效的会员计划对酒店发展的重要作用，关系着酒店客户对酒店的忠诚度。