基本信息

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文档摘要

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医疗公司客户管理办法

一、总则

1.目的：为加强本医疗公司对客户的有效管理，提升客户服务质量，实现公司经济效益与社会效益的双丰收，同时贯彻公司的企业文化与经营理念，特制定本办法。

2.指导思想：秉持“以客户为中心，以专业医疗服务为核心，追求卓越品质，实现共赢发展”的经营理念，坚持人文关怀原则，致力于为客户提供优质、高效、安全的医疗服务。在管理过程中，体现扁平化管理特点，减少层级，提高决策与执行效率。

3.基本原则：遵循合法合规、公平公正、诚实守信、客户至上的原则，保障客户的合法权益，维护公司的良好形象。

二、适用范围

本办法适用于本医疗公司全体员工与所有接受公司医疗服务的客户。