基本信息

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文档摘要

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婚庆公司策划师客户沟通管理制度

一、适用范围

本制度适用于婚庆公司全体策划师以及与策划师进行业务沟通的客户。旨在规范策划师与客户之间的沟通行为，确保为客户提供优质、高效、专业的婚庆策划服务，提升客户满意度，同时维护公司良好的企业形象和市场声誉。

二、企业文化与经营理念在沟通中的体现

1.企业文化贯彻

-策划师在与客户沟通时，要始终秉持公司“用心成就每一场浪漫婚礼”的企业文化。以真诚、热情的态度对待客户，让客户感受到公司对每一个婚礼项目的重视和用心。

-在沟通中，向客户传递公司追求高品质、注重细节的服务理念，展示公司在婚庆行业的专业素养和独特优势。

2.经营理念践行