基本信息

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文档摘要

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环保公司客户订单处理规定

一、总则

1.适用范围

本规定适用于本环保公司全体涉及客户订单处理的员工，以及与本公司有业务往来的客户。

2.目的

为了规范环保公司客户订单处理流程，提高订单处理效率和质量，提升客户满意度，确保公司经济效益与社会效益的平衡发展，结合公司企业文化与经营理念，特制定本规定。

3.企业文化与经营理念融入

本公司秉持“绿色环保，服务社会，创新发展，合作共赢”的企业文化与经营理念。在订单处理过程中，全体员工应始终牢记以环保为核心使命，以优质服务满足客户需求，通过创新优化流程，实现与客户的共同发展。

二、订单接收

1.多渠道接收

客户订单可通过电话、邮件、在线平台、传