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文档摘要

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【企业文化会员系统】25年星级客服考试知识问答

一、企业文化类

华南、华东、华北各4道，东北、华中、西南、西北各2道，直管项目各2道

华南：

1、（单选）2024年《财富》世界500强华润集团位列第（）位[单选题]*

A、69

B、72(正确答案)

C、74

D、70

答案解析：

2025年华润集团排名《财富》世界500强第67位

2、（多选）以人为本”是华润价值观的重要内容，是华润创造价值的动力，以下属于“以人为本”的内涵的是？（）*

A、以员工为本(正确答案)

B、以客户为本(正确答案)

C、以伙伴为本

D、以群众为本(正确答案)

3、(多选）华润主营业务五大领域为:（）*

A.城