2025年美发师中级实操考核试卷：美发师客户需求分析与解决试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将正确选项字母填涂在答题卡相应位置。）

1.当客户明确表示想要一款自然风格的短发，但同时又担心短发不好打理时，美发师首先应该采取的策略是（）

A.直接推荐一款非常时尚的短发造型，告诉客户打理很简单

B.耐心倾听客户的顾虑，了解她担心的具体问题，比如是怕麻烦还是怕显老

C.建议客户去做一个烫发，这样看起来更年轻，打理也容易些

D.