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汽车销售索赔题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.汽车索赔期通常从（）开始计算。

A.购买日期B.上牌日期C.首次保养日期D.生产日期

答案：A

2.以下哪种情况一般不属于汽车质量索赔范围（）。

A.正常磨损部件B.因质量问题导致的故障C.装配缺陷D.材料缺陷

答案：A

3.汽车销售中，客户提出索赔，销售顾问首先应该（）。

A.拒绝客户B.向上级汇报C.记录客户诉求D.与客户争论

答案：C

4.索赔申请提交后，一般需要在（）个工作日内给予客户答复。

A.1