珠宝黄金知识培训考核课件
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目录
壹
黄金基础知识
贰
珠宝市场概况
叁
珠宝设计与制作
肆
珠宝鉴定与评估
伍
珠宝销售与服务
陆
珠宝行业法规与伦理
黄金基础知识
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壹
黄金的定义与特性
黄金特性
延展性好，色泽金黄，价值高
黄金定义
贵金属，化学性质稳定
01
02
黄金的分类
分为足金、千足金、万足金等，纯度越高，价值越高。
按纯度划分
分为投资金、首饰金、工业金等，满足不同领域需求。
按用途划分
黄金的纯度标准
足金≥990‰，千足金≥999‰
足金与千足金
≥99.99%为高纯金，采用先进设备检测
高纯金标准
珠宝市场概况
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贰
全球珠宝市场分析
2024年全球珠宝市场规模达26520.95亿元
市场规模现状
预计至2030年，将以0.5%CAGR增长
增长趋势
东南亚成增量蓝海，中国品牌出海迎机遇
区域发展
国内珠宝市场现状
2024年销售额下降，但高端化品牌逆势增长。
市场规模缩减
高端化与轻量化并行，投资金产品占比高企业增长。
消费趋势分化
市场趋势预测
预计未来几年，全球及中国珠宝市场规模将持续增长。
市场规模增长
铂金因供应短缺及中国投资需求增长，市场表现亮眼，投资潜力大。
铂金投资升温
珠宝设计与制作
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叁
设计理念与风格
结合传统文化与现代元素，打造独特设计风格。
文化传承融合
01
追求简约线条与时尚元素，满足现代审美需求。
简约时尚风格
02
制作工艺流程
切割原料，预形修整出轮廓。
原料切割预形
磨削塑造形态，抛光赋予光亮表面。
精细磨削抛光
设计与制作案例分析
经典款式解析
分析卡地亚等品牌的经典珠宝设计，探讨其设计元素与制作工艺。
创新设计实践
展示现代珠宝设计师如何将传统文化与现代审美结合，创新珠宝设计与制作。
珠宝鉴定与评估
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肆
鉴定工具与方法
放大镜、折射仪等
常用鉴定工具
成本法、市场比较法
专业评估方法
评估标准与流程
钻石依据切工、颜色等4C标准评估品质。
4C标准评估
贵金属检测包括印记、纯度等，确保材质真实。
贵金属检测
常见问题与解决策略
品牌非品质保证，购买时验证真伪，选择正规渠道。
品牌等同品质
外观非唯一标准，需综合材质、工艺等因素。
以外观判价值
珠宝销售与服务
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伍
销售技巧与策略
精准把握客户需求，提供个性化推荐，增强购买意愿。
了解客户需求
01
运用专业知识，生动展示珠宝特点，提升产品吸引力。
专业展示产品
02
客户服务与维护
01
售后保障服务
提供珠宝清洗、维修等售后服务，增强客户信任与满意度。
02
定期回访关怀
定期回访客户，了解需求，提供个性化服务建议，维护良好关系。
营销活动与推广
01
节日促销
利用节假日推出优惠活动，吸引顾客购买，提升销售额。
02
会员制度
建立会员制度，提供会员专属优惠和服务，增强顾客忠诚度。
珠宝行业法规与伦理
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陆
行业相关法律法规
保护消费者知情权、选择权等，珠宝商家须遵守。
消费者权益法
珠宝产品须符合国家质量标准，保障消费者权益。
产品质量法
伦理道德标准
01
热爱本职工作
珠宝员工应热爱本职，忠于职守，积极传递热情与专业。
02
廉洁奉公守法
珠宝员工需遵纪守法，廉洁奉公，保护商业秘密，维护公平竞争。
合规经营与风险管理
珠宝企业需遵循产品质量法、消费者权益保护法等，确保合法合规经营。
遵守行业法规
加强商业伦理与诚信经营，提升行业形象，增强消费者信任。
伦理道德建设
谢谢
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