基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025在线职业心理咨询公司危机干预演练管理制度

一、总则

（一）目的。通过系统化、常态化的危机干预演练，提升各部门协同响应能力，规范危机处置流程，强化员工风险防范意识，确保实际危机发生时能够高效、合规处置，保障来访者权益与公司运营安全。

（二）依据。依据《中华人民共和国精神卫生法》《网络安全法》《企业安全生产应急管理九条规定》等法律法规制定本制度。

（三）适用范围。本制度适用于公司全体部门及员工，涵盖来访者心理危机（自伤、自杀、伤害他人倾向）、数据安全危机（信息泄露、系统崩溃）、舆情危机（负面评价扩散）等各类危机的干预演练活动。

（四）执行主体。运营部、心理咨询部、危机干预协同响应小组（以下