基本信息

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文档摘要

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2025在线职业心理咨询公司危机干预记录管理制度

第一章总则

第一条为规范危机干预记录的生成、归档、存储及使用，保障危机干预工作可追溯，维护客户与公司合法权益，依据《个人信息保护法》《心理咨询服务行业规范》《网络安全法》等法规，结合在线职业心理咨询危机干预业务特点制定本制度。

执行主体：公司咨询部、行政部

操作要求：适用于公司所有线上职业心理咨询危机干预记录（含文字、录音、视频及电子档案），覆盖危机识别、干预实施、跟进反馈全流程

时间节点：2025年10月1日起实施，每年12月结合危机干预案例修订完善

第二条记录管理遵循“全程留痕、隐私保护、安全可控、规范使用”原则，记