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文档摘要

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2025在线职业心理咨询公司危机等级划分管理制度

第一章总则

目的：建立科学、统一的危机等级划分标准与评估流程，精准识别客户职业心理咨询中存在的心理危机风险，为分级干预、资源调配提供依据，保障客户心理健康安全与公司服务合规性。

依据：根据《中华人民共和国精神卫生法》《心理咨询伦理守则》《心理危机评估指南》等法律法规及行业规范制定。

适用范围：公司全体客户（个体/企业员工）在咨询服务全流程中（初诊、咨询、随访）的心理危机等级评估、认定、调整及应用管理工作。

执行主体：公司危机管理小组、业务部；操作要求：危机管理小组统筹分级标准制定与最终认定，业务部负责一线评估执行；时间节点：制度生效后长期