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文档摘要

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人际沟通心理学自我测试手册：沟通难题应对方案集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.当对方在沟通中表现出不耐烦时，以下哪种应对方式最有效？

A.直接反驳对方的观点

B.暂时中断对话，稍后再谈

C.加快自己的语速以赶上对方的节奏

D.忽略对方的不耐烦继续说自己的

2.在跨文化沟通中，最容易产生误解的方面是：

A.语言语法错误

B.非语言信号的解读差异

C.时间观念的不同

D.教育背景的差异

3.当你需要拒绝别人的请求时，以下哪种表达方式最不容易引起对方反感？

A.抱歉，我实在抽不出时间

B.这个请求太不合理了

C.我考