基本信息

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文档摘要

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2025在线职业心理咨询公司客户隐私保护管理制度

一、总则

目的：规范公司客户隐私信息的全流程保护管理，防范隐私泄露、滥用风险，保障客户隐私权，维护公司合规运营信誉，促进心理咨询服务健康发展。执行主体为客户隐私保护管理小组（以下简称“管理小组”）及全体相关部门。

适用范围：适用于公司所有涉及客户隐私信息的活动，涵盖客户隐私信息的收集、存储、使用、传输、共享、删除及销毁等全环节，涉及咨询部、客服部、技术部、法务部等所有接触客户隐私的部门及人员。执行主体为管理小组，自2025年10月1日起生效。

基本原则：遵循“合法合规、知情同意、最小必要、全程保护”原则；实行“谁接触、谁负责