基本信息

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文档摘要

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信贷公司手机银行管理规定

一、总则

（一）目的

为规范本信贷公司手机银行相关业务操作与管理，保障客户资金安全与信息隐私，提升客户服务质量，促进公司业务健康、有序发展，结合公司实际情况，特制定本规定。

（二）适用范围

本规定适用于本信贷公司全体员工以及使用本公司手机银行服务的客户。

（三）公司理念体现

本规定遵循公司“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化，秉持“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，在保障公司经济效益的同时，注重社会效益，致力于为客户提供安全、便捷、高效的手机银行服务。

二、人员管理

（一）员工职责

1.业务操作规范

员工在处理手机银行业务时，必须严格按照既定流