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文档摘要

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护患沟通技巧理论知识考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.护患沟通中，“主动倾听”的核心要素是：

A.频繁点头回应

B.记录患者所有陈述

C.理解患者表达的情感和需求

D.快速给出解决方案

答案：C

解析：主动倾听的关键在于通过专注的态度、适当的反馈（如复述、确认）理解患者的表层信息和潜在情感需求，而非机械记录或急于回应。

2.当患者因疾病痛苦哭泣时，护士最适宜的回应是：

A.“别哭了，哭对身体不好”

B.“我理解您现在很难过，愿意和我说说吗？”

C.“您的检查结果还没出来，先别急”

D.“您看其他患者都很