基本信息
文件名称：汽车售后服务接待（配实训工单）第2版 实训指导书 5-2 资源的协调与管理.pdf
文件大小：186.32 KB
总页数：3 页
更新时间：2025-09-11
总字数：约2.55千字
文档摘要
任务二常见客户异议问题处理实训工单
学院专业
姓名学号
一、接收工作任务
服务经理根据经营目标和行动计划制订KPI指标体系，落实执行责任，同时对相关人员的业绩进
行定期检视和跟踪，以有效检视业务经营的发展情况，及时发现问题和采取改进措施，帮助有关人员
达到确定的业绩目标，同时实现企业的经营目标。
二、信息收集
1.什么