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文档摘要

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装维业务FTTR及企宽装机常见问题测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○钟祥

○京山

○沙洋

○东宝

○掇刀

1、改约的有效时间是？[单选题]*

预约时间后改约

预约时间前改约(正确答案)

预约时间当天改约

预约时间前后均可改约

2、上门及时的标准是什么？[单选题]*

预约时间前后1小时内(正确答案)

预约时间前后2小时内

预约时间前后30分钟内

预约时间前后3小时内

3、家宽装机回单及时的标准是什么？[单选题]*

预约时间当天回单(正确答案)

预约时间前一天回单

预约时间后一天回单