基本信息

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文档摘要

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智能导购系统，提升购物体验可行性分析

一、项目概述

（一）项目提出的背景

随着数字经济的快速发展和消费升级趋势的深化，零售行业正经历从“以产品为中心”向“以用户为中心”的转型。传统零售模式中，导购人员依赖经验为消费者提供产品推荐，存在服务效率低、个性化不足、信息传递片面等问题，难以满足现代消费者对便捷性、精准性和互动性的需求。同时，线上电商的崛起进一步加剧了零售行业的竞争，线下实体店面临客流下滑、转化率低等挑战，亟需通过技术手段重构消费场景，提升用户体验。

在此背景下，人工智能、大数据、物联网等新兴技术的成熟为零售行业数字化转型提供了支撑。智能导购系统作为技术与零售场景深度融合的产物，通过整合