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文档摘要

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01;本章导读;开篇引例：家乐福：从“商超一哥”到陨落的兴衰史（教材P17-18）;开篇引例;开篇引例;;2.1市场营销环境概述;;2.市场营销环境的特征;2.1.2市场营销环境的分类;1.宏观营销环境;1.宏观营销环境;（2）政治法律环境;（3）经济环境;（4）社会文化环境;（5）自然地理环境;（6）科学技术环境;2.微观营销环境;2.微观营销环境;;2.2市场营销环境分析;2.2.1市场营销环境分析的程序;2.2.1市场营销环境分析的程序;2.2.1市场营销环境分析的程序;2.2.2市场营销环境分析的方法;2.2.2市场营销环境分析的方法;PEST分析法的主要分析内容;2.