2025年企业人力资源管理师（沟通能力测试卷）技能操作试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景模拟题

要求：仔细阅读以下工作场景，根据情景内容回答问题，注意语言表达要符合人力资源管理专业要求，展现良好的沟通技巧和职业素养。

1.场景描述：某企业部门主管老张最近工作压力很大，因为部门员工小王突然提出离职，而小王是部门的技术骨干，负责多个重要项目。老张既担心项目进度受影响，又觉得小王突然要走让人难以接受。部门其他员工也对小王的离职感到困惑，私下议论纷纷。老张作为部门负责人，需要与小王进行一次沟通，了解离职原因并尝试挽留。

（1）请模