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文档摘要

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银行保险机构消费者权益保护工作相关知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

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1.银行保险机构存在严重侵害消费者合法权益行为，且涉及人数多、涉案金额大、持续时间长、社会影响恶劣的，银保监会及其派出机构除按前款规定处理外，可对相关（）、高级管理人员给予警告，并处以10万元以下罚款。[单选题]*

A、董事会成员(正确答案)

B、一般管理人员

C、监事会

D、中级管理人员

2.银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列情形：*

A、强制捆绑、强制搭售产品或者服务(正确答案)

B、未经消费