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银行金融业务销售与合规知识测试试卷

1.全行代理保险业务的主管部门是（）

A、个人金融部

B、网络金融部

C、运营管理部

D、财务会计部

【正确答案】：A

2.销售专区内必须安装配备录音录像设备，同时配备包含（）字样的明显标识

A、“理财专区”

B、“贵宾专区”

C、“销售专区”、“录音录像”

D、“产品展示区”

【正确答案】：C

3.客户可通过哪些渠道进行投诉？（）

A、营业机构

B、95580投诉热线

C、营业机构和95580投诉热线

D、以上都不对

【正确答案】：C

4.手续费结算方式分为（）两种方