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题目（中文）：浅析酒店顾客不当行为对员工情绪工作的影响

目录

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1、引言 1

2、酒店顾客不当行为 2

2.1酒店顾客不当行为的概念 2

2.2酒店顾客不当行为的分类 2

2.3酒店顾客不当行为的影响因素 3

3、酒店员工情绪工作 5

3.1酒店员工情绪工作的概念 5

3.2酒店员工情绪工作的维度 5

3.3酒店员工情绪工作的调节策略 6

4、酒店顾客不当行为对员工情绪工作的影响分析及建议 7

4.1酒店顾客不