基本信息

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文档摘要

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医院网络舆情应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和妥善处置医院可能出现的网络舆情危机，最大程度地降低负面舆情对医院声誉、形象和正常医疗秩序的影响，保障医院的稳定发展，维护患者及员工的合法权益，结合医院实际情况，特制定本应急预案。

（二）工作原则

1.预防为主：加强医院日常管理和风险排查，及时发现和解决潜在问题，从源头上预防网络舆情事件的发生。

2.快速反应：建立健全舆情监测和预警机制，一旦发现舆情，迅速启动应急响应，及时采取应对措施，防止舆情扩散和恶化。

3.统一领导：在医院党政领导班子的统一领导下，明确各部门职责，形成分工协作、密切配合的工作格局。

4.科学