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企业文明礼仪题库及答案

一、单项选择题

1.以下哪项不属于企业文明礼仪的基本要求？

A.仪表端庄

B.语言文明

C.行为粗鲁

D.尊重他人

答案：C

2.在企业中，与客户交流时应注意？

A.打断客户说话

B.保持微笑

C.大声喧哗

D.随意批评

答案：B

3.进入他人办公室时，应？

A.直接推门而入

B.轻轻敲门

C.大声呼喊

D.等待他人邀请

答案：B

4.乘坐电梯时，应？

A.拥挤推搡

B.按自己的楼层按钮

C.为他人按住电梯门

D.与他人闲聊

答案：C

5.参加会议时，应？

A.迟到早退

B.随意接听电话

C.保持安静

D.交头接耳

答案