基本信息

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文档摘要

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;验。;检查物品是否完好无损。若房卡丢失，告知客人需按照酒店;担或根据酒店政策处理）。对于贵重物品，应按照酒店的相;给相关部门（如客房部、工程部、后勤部等）。相关部门根;据客人的反馈，制定改进措施和解决方案，不断提升酒店的服务质量和设施水平。

（二）财务核算与对账财务人员每天对退房客人的费用进行核算和统计，核对前台的收款记录和系统中的消费记录是否一致，确保账实相符。对现金、银行卡、移动支付等各种支付方式的收入进行分类统计，编制财务报表。