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文件名称:职场:最让人舒服的38种沟通技巧!.doc
文件大小:2.85 MB
总页数:10 页
更新时间:2025-09-11
总字数:约3.06千字
文档摘要
职场:最让人舒服的38种沟通技巧!
卡耐基曾经说过,一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。
的确,善于沟通的人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
那么,什么样的沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于您的成功呢?
1.
赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2.
透过第三者表达赞美
老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍,从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是