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文档摘要

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有效沟通试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共20分）

下列属于非语言沟通的是（）

A.电话交谈

B.书面报告

C.肢体语言

D.视频会议

答案：C

解析：非语言沟通是指不通过语言文字进行的沟通，包括肢体语言、表情、语气等，肢体语言属于非语言沟通，其他选项均为语言沟通。

在沟通中，以下哪种做法不利于信息的有效传递（）

A.清晰表达自己的观点

B.中途随意打断对方说话

C.适当使用肢体语言辅助表达

D.确认对方是否理解信息

答案：B

解析：中途随意打断对方说话会影响对方的表达，不利于信息的完整传递，其他做法均有助于信息的有效传递。

沟通中，反馈的主要作用是（）

A