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统计、数据和计算机

（1）数值变量。

（2）类别变量。

（3）数值变量。

（4）有序类别变量。

（5）无序类别变量。

（1）总体是“所有IT从业者”，样本是“所抽取的1000名IT从业者”，样本量是1000。

（2）数值变量。

（3）无序类别变量。

（1）总体是“所有的网上购物者”。

（2）无序类别变量。

（1）分层抽样。

（2）100。

第2章用图表展示数据

（1）频数分布表如下：

服务质量等级评价的频数分布

服务质量等级

家庭数（频数）

频率（%）

A

14

14

B

21

21

C

32

32

D

18

18

E

15

15

合计

100

100

（2）条形图如下