基本信息

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文档摘要

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机动车保险营销;学习目标;任务引入;任务分析;一、保险营销的内涵;2.保险商品

保险商品是指由保险人提供给保险市场的，能够引起人们注意、购买，从而满足人们减少风险和转移风险，必要时能得到一定经济补偿的承诺性服务组合。;3.交换

交换是保险营销的前提性概念，因为只有交换才会产生保险营销，同时也是一种互利的交换。其中，利益是交换的核心，保险销售人员在销售活动中必须清楚为投保人提供的保险商品的功能，以及投保人希望得到的利益。;二、保险营销的特点;2.以人为本

保险营销是以满足投保人的需要为目的的交换活动，这要求保险销售人员必须设身处地地为客户着想，明确客户真正的需求，以人为本进行营销活