2025年山东潍坊市昌乐县卫健系统事业单位招聘工作人

员22人考试笔试试题

一、选择题

1.在处理医疗纠纷时，医务人员应首先()

A.与患者家属发生争吵

B.立即向医院相关部门报告，并做好记录

C.坚持自己的医疗方案，不予解释

D.要求患者签署和解协议

答案：B

解析：医疗纠纷处理的首要原则是保持冷静，避免情绪化冲突。医

务人员应立即向医院相关部门报告纠纷情况，并详细记录事件经过

，以便医院启动纠纷处理程序。与患者家属争吵无助于解决问题，

坚持己见和强制签署协议都可能激化矛盾，不利于纠纷的妥善解决

。