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文档摘要

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心理资本视角下企业非正式组织对组织公民行为的影响研究

一、引言

1.1研究背景

在全球经济一体化的进程中，市场环境瞬息万变，企业所面临的竞争愈发激烈，在这样的背景下，组织公民行为作为提升企业竞争力的关键要素，日益受到学界与企业界的高度关注。组织公民行为并非员工的本职工作要求，也未被正式的劳动报酬合同所涵盖，它是员工自觉自愿做出的一系列对组织有益的行为，如主动帮助同事解决工作难题、积极为组织发展建言献策、主动承担额外的工作任务等。这些行为虽然看似微不足道，但却能在潜移默化中优化组织内部的人际关系，增强团队的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，进而有效提升组织的整体绩效，增强企业的核心竞争力。

心