2025年联通项目组南平区域驻点人资管理员招聘考试

笔试试题

一、选择题

1.在处理员工劳动争议时，人资管理员首先应该()

A.直接做出对员工不利的处理决定

B.耐心倾听员工诉求，了解争议事实

C.立即向上级汇报，要求领导仲裁

D.要求员工接受公司所有规定，不得协商

答案：B

解析：处理劳动争议首先要本着公平公正的原则，耐心倾听员工诉求

，全面了解争议产生的原因和事实经过，才能找到解决问题的突破口

。直接做出决定或强制要求都是不合适的，向上级汇报前必须充分了

解情况，协商是解决争议的重要途径。