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文档摘要

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2025年3月1+X前厅模拟考试题（含答案）

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.题目：用于向上级汇报工作、反映情况的文书称()

选项A、通报

选项B、报告

选项C、决定

选项D、通知

2.题目：访客的接待截止时间是()。

选项A、20点

选项B、23点

选项C、21点

选项D、22点

3.题目：消费者购买商品的一般心理过程包括对商品的认识过程、情绪和情感过程、()过程。

选项A、知觉

选项B、需要

选项C、意志

选项D、偏好

4.题目：以下哪条留言问讯员可以婉拒()。

选项A、访客来电祝贺住客新公司成立，拟订预约时间拜访

选项B、访客请住客确定晚餐时间后电话联系访客

选项