基本信息

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文档摘要

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参与化时代企业与消费者合作营销：模式、挑战与机遇

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化高度发展的时代，互联网技术与移动技术持续迭代革新，推动社会迈入参与化时代，这一时代背景深刻地改变了消费者的行为模式与需求结构。在信息获取层面，消费者不再仅仅依赖传统媒体如电视、报纸、广播等获取产品与服务信息，社交媒体平台、电商平台、专业评测网站等成为他们获取信息的重要渠道。例如，消费者在购买一款电子产品前，会在小红书上查看用户分享的使用心得，在中关村在线等专业网站上对比产品参数，还会在电商平台查看产品评价。这种信息获取渠道的多元化，使得消费者能够全面、深入地了解产品，不再受限于企业单方面传递的信息。

消费