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文档摘要

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社区团购行业用户满意度提升策略与产品迭代模板范文

一、社区团购行业用户满意度提升策略与产品迭代

1.了解用户需求

1.1用户需求调研

1.2个性化商品推荐

1.3商品质量监管

2.优化商品结构

2.1商品种类调整

2.2商品品质提升

3.提升配送效率

3.1配送流程优化

3.2物流技术运用

4.完善售后服务

4.1售后服务体系

4.2客服热线与咨询服务

4.3退换货机制

5.加强品牌建设

5.1品牌形象塑造

5.2线上线下活动

5.3公益活动

6.产品迭代

6.1技术创新

6.2用户体验

6.3服务创新

二、商品质量与多样性

2.1商品质量监管

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