2025年山西临汾洪洞县社区工作者招聘58人考试笔试

试题

一、选择题

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是()

A.坚持原则，不妥协

B.尊重双方，耐心调解

C.快速解决，避免拖延

D.站在多数人一边

答案：B

解析：处理居民矛盾时，社区工作者应首先尊重双方当事人，耐心

倾听各自诉求，了解矛盾根源，通过沟通协调，寻求双方都能接受

的解决方案。坚持原则固然重要，但过于僵化不利于矛盾化解。快

速解决未必能根治问题，站在多数人一边可能忽视少数人权益，都

不符合调解工作要求。