2025年度上海市考试录用执法类公务员1004人考试笔试

试题

一、选择题

1.在执法过程中，遇到当事人情绪激动，应当如何应对()

A.立即强制约束当事人

B.保持冷静，耐心倾听，了解情况后再做处理

C.立即离开现场，等待其他同事支援

D.高声训斥当事人，以示警告

答案：B

解析：在执法过程中，当事人情绪激动时，执法人员应首先保持冷

静，避免冲突升

级。耐心倾听当事人的诉求，了解事情的经过，有助于判断情况，

采取恰当的执法措施。强制约束当事人可能激化矛盾，立即离开现

场可能导致情况失控，高声