2025年职业资格企业人力资源管理师-一级企业人力资源管理师参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

劳动争议处理的第一步通常是？

【选项】A.向劳动仲裁委员会申请仲裁

B.双方协商解决

C.向法院提起诉讼

D.向工会组织咨询

【参考答案】B

【解析】根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议应首先通过协商解决，协商不成再进入调解或仲裁程序。选项A和C属于后续程序，D并非法定步骤，故正确答案为B。

2.

企业采用平衡计分卡进行绩效考核时，下列哪项属于财务维度？

【选项】A.客户满意度

B.内部流程效率

C.创新能力

D.股东回报率

【参考答案】D

【解析】平衡计