2025年企业人力资源管理师（一级）技能操作试卷：员工心理援助与辅导

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景案例分析题

要求：仔细阅读以下情景案例，结合所学理论知识和实际操作技能，分析案例中员工的心理问题表现，提出具有针对性和可操作性的心理援助与辅导方案，并说明方案实施过程中需要注意的关键事项。每道题不少于400字。

1.情景案例：某互联网公司技术部门资深工程师小王，入职五年，近期工作状态明显下滑。他经常抱怨项目进度压力大，同事间沟通不畅，甚至开始怀疑自己的技术能力。在团队会议上，他多次打断他人发言，情绪激动；私下里则向朋友倾诉，