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全球通专席选拔认证考试题及答案

分公司：

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营业厅：

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姓名：

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BOSS工号：

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性别：

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1、客户因去年全年消费金额达1700元被评为全球通银卡客户，今年将套餐更改为29元，是否会影响全球通标识？

A、会跟着套餐改变。

B、不会跟着套餐改变。(正确答案)

答案解析：无

2、全球通专属权益产品收费吗？

A、收费

B、不收费(正确答案)

答案解析：无

3、同行宾客为（）周岁以下儿童不计入携伴人次；（）周岁（含）以上儿童计入携伴人次。

A、1,1

B、2,2(正确答案)

C、3,3

答案解析：无

4、全球通钻石卡、白金卡客户投诉处理时限多少个小时？