基本信息
文件名称：【116页PPT】质量工程师的TQM培训.ppt
文件大小：437.8 KB
总页数：10 页
更新时间：2025-09-12
总字数：约1.75万字
文档摘要
零部件供应商培训课程质量工程师的TQM培训
质量管理在质量方面指导和控制组织的协调的活动。指导和控制包括：质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的建立。全面质量管理TQM（Totalqualitymanagement）是质量管理的一种形式，以组织全员参与为基础。
全面质量管理的特点1、以顾客为中心2、全员参与的质量管理3、全过程的质量管理4、运用多种科学方法的质量管理5、强调持续改进
TQM与ISO9000两者关系：基础与发展静态与动态◆强调以顾客为中心，满足顾客需求。◆强调领导的重要性。◆强调持续改进，按PDC